Perguntas e Respostas mais Frequentes

• 01 Que tipo de impressão é aplicado nas minhas canecas de chopp?

  Aplicamos sua logomarca em suas canecas de chopp com o sistema serigráfico, isto é, silk screen. As cores são encaixadas uma a uma num processo automatizado.
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  Ou também com vinil digital, um adesivo próprio para caneca e sem limite de cores, com recorte especial, esse é o processo mais vendido atualmente.
  
  Caso queira pode enviar sua arte para o e mail oreidascanecas@gmail.com ou pelo WhatsApp (35) 98882-2675
  
  Faremos seu layout rápido e tenha sempre o arquivo em alta resolução por favor, dessa forma a personalização sairá conforme espera. Por favor.
  
  Em Copos Eco Label é impresso o instagran @oreidascanecas. Caso não concorde, peço que avise em vendas para que não coloque.
  
  OBS:
  TENHA SEMPRE O NUMERO DO SEU PEDIDO EM MÃOS.
  
  *** CANECAS COM NOMES DIFERENTE POR CANECAS DE ALUMÍNIO AUMENTAM EM R$5,00 CADA CANECA *** Fechar

• 02 Quantas cores de impressão eu posso fazer nas canecas?

  Preferivelmente sua logomarca deve ter até 9 cores. Mas, se ela tiver mais que 9 cores, analisaremos sua arte para que a qualidade de impressão seja total!
  
  Agora se a personalização for em vinil digital, a logo pode ser sem limite de cores, solicite amostra em amostras virtuais, uma de nossas atendentes lhe enviará
  
  O prazo de entrega para personalização em vinil digital varia de 3 a 7 dias úteis.
  
  OBS.:
  
  Enviar arquivo vetorizado no programa CorelDraw, PNG ou outro que esteja em alta resolução, podendo assim agilizar o prazo de entrega.
  
  Caso queira pode enviar sua arte para o e mail oreidascanecas@gmail.com
  
  Faremos seu layout rápido e alteramos no que precisar.
  
  *Em Copos Eco Label é impresso o instagran @oreidascanecas. Caso não concorde, peço que avise em vendas para que não coloque*
  
  
  TENHA SEMPRE O NUMERO DO SEU PEDIDO EM MÃOS Fechar

• 03 Qual o prazo de entrega ou quando receberei minhas canecas de chopp?

  No prazo de até 15 a 21 dias úteis enviaremos seu pedido canecas de chopp, copos ou outros. Este prazo é médio e está sujeito à analise combinando com a sua necessidade, mediante aprovação de layout e comprovante de pagamento.
  
  Após a aprovação de layout e pagamento pode demorar até 72 horas uteis para concluir e seguir para produção, pedimos esse tempo para que se o cliente quiser alterar algo, dê tempo.
  
  
  OBS.:
  Em hipótese alguma, os valores pagos serão devolvidos após o inicio da produção do pedido.
  
  Ao confirmar seu pedido, certifique-se que o mesmo haverá tempo hábil para chegar até suas mãos, pois nós nos responsabilizamos pelo nosso prazo de confecção sendo sempre que possível enviamos antes do prazo, mas para que o mesmo chegue até as suas mãos, muitas das vezes dependemos dos Correios e Transportadoras, não nos responsabilizamos pelo prazo fornecido por eles. Sendo assim, não deixe para última hora, encomendando seu item com bastante antecedência.
  
  IMPORTANTE!
  Lembrando que em casos de canecas quebradas ou danificadas por conta do transportes, nós ressarciremos devolvendo o valor após a coleta feita das canecas quebradas ou danificadas. Fechar

• 04 Quem fabrica as canecas de chopp?

  Suas canecas são de fabricação própria. Alta qualidade garantida pela certificação ISO 9000. Nossa localização é a cidade de Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, uma localização que se tornou estratégica e de logistica muito fácil para qualquer lugar do país.
  
  Atenção a ofertas generosas de canecas de chopp que encontrará na internet. Compre de quem garante a qualidade, garante a durabilidade e que sua caneca não quebre na sua mão ou solte odores gerando um risco desnecessário a sua saúde! Fechar

• 05 Como receberei minhas canecas de chopp?

  Suas canecas de chopp são acondicionadas em caixas de papelão de 100 unidades cada e são embaladas individualmente em plástico transparente para evitar riscos ou danos durante o transporte.
  
  O pedido só entra na produção após pagamento de 50% e aprovação da amostra virtual, o restante do pagamento é feito após o pedido pronto. O mesmo só liberado para transportadora após o pagamento do restante.
  
  Qual a confiança?
  Chame no Zap SAC (35) 9 8882-2675 poderemos passar inúmeros clientes que compraram conosco e poderão dizer um pouco sobre nossa O Rei das Canecas.
  
  OBS:
  Em caso de retirar o pedido na sede, trabalhamos de segunda a sexta feira, das 7:30 ás 12:00 e das 13:30 ás 17:45. Fechar

• 06 Qual a quantidade mínima de canecas de chopp que posso adquirir?

  Preferimos a quantidade mínima de 100 unidades. Quantidades menores podem ter preço maior devido aos custos de impressão e produção que são diluídos quando se respeita o pedido mínimo.
  
  >>> Alumínio acima de 30 unidades <<< Fechar

• 07 Posso aplicar a logomarca dos meus patrocinadores do evento nas canecas?

  Certamente! Seus patrocinadores serão aplicados no lado oposto à logomarca principal de seu evento ou da forma que você preferir, respeitando as cores de gravação combinadas. Fechar

• 08 Posso imprimir fotos nas canecas de choop?

  Aplicamos policromia que é o sistema de impressão fotográfico. Impressão fotográfica é obtida através de sistema de adesivos especiais como o vinil digital, ou laser colorido.
  
  Em algumas canecas podemos fazer a personalização de fotos até no laser colorido.
  
  Peça informações, teremos o maior prazer em lhe atender. Fechar

• 09 Estou fora do estado de Minas Gerais e São Paulo, como eu pago minhas canecas de chopp?

  Enviamos para todo Brasil via Correios ou Transportadora.
  
  O valor do frete é pago pelo cliente e calculado de acordo com o peso total da embalagem, mais o CEP do destino.
  
  IMPORTANTE!
  Lembrando que em casos de canecas quebradas ou danificadas por conta do transportes, nós ressarciremos devolvendo o valor após a coleta feita das canecas quebradas ou danificadas. Fechar

• 10 Qual tipo de arquivo e para qual e-mail eu envio minha logomarca?

  Preferimos os arquivos no formato "corel curvas/vetor, png, jpg ou em outro que esteja em alta resolução", que pode ser facilmente conseguido num programa de desenhos como o "Corel Draw"[/NEGRITO, "Illustrator" ou JPG em alta resolução. Os arquivos podem ser enviados pelo Sistema O Rei das Canecas, basta cadastrar.
  
  
  Repetindo:
  Enviar arquivo vetorizado no programa CorelDraw, PNG ou outro que esteja em alta resolução, podendo assim agilizar o prazo de entrega. Fechar

• 11 Eu recebo minhas canecas de chopp com a nota fiscal ou recibo da compra que fiz?

  Absolutamente, Sim. Nossa empresa é legalmente constituída e instalada. Você terá total segurança na sua compra e receberá a documentação que precisar da compra de suas canecas de chopp. Fechar

• 12 Qual a forma de pagamento?

  Forma de Pagamento:
  
  Boleto bancário, Depósito Bancário / Transferência: sendo 50% de sinal e o restante quando o pedido ficar pronto (enviamos sua encomenda após a confirmação do crédito em nossa conta). Para maior rapidez na confecção e despacho dos produtos, por favor envie o comprovante de pagamento.
  
  E se caso for de Cartão de Crédito tem o acréscimo de 8% que é da gerenciadora, as mesmas.
  
  *** SEU PAGAMENTO PODE SER COMPROVANDO EM ATÉ 3 DIAS UTEIS APÓS ENVIAR NOS COMPROVANTE ***
  
  OBS.:
  Em hipótese alguma, os valores pagos serão devolvidos após o inicio da produção do pedido.
  
  Ao confirmar seu pedido, certifique-se que o mesmo haverá tempo hábil para chegar até suas mãos, pois nós nos responsabilizamos pelo nosso prazo de confecção sendo sempre que possível enviamos antes do prazo, mas para que o mesmo chegue até as suas mãos, muitas das vezes dependemos dos Correios e Transportadoras, não nos responsabilizamos pelo prazo fornecido por eles. Sendo assim, não deixe para última hora, encomendando seu item com bastante antecedência.
  
  Para mantermos um registro de nossa conversa e para nossa organização sempre que precisar comunicar-se conosco, responda pelo Sistema Online de Compras usando o seu login e senha de acesso. Fechar

• 13 Posso trocar um produto personalizado?

  Você pode trocar produtos personalizados desde que eles apresentem defeito na personalização ou no produto.
  
  EX:
  Se parte dos produtos estiverem com problema, faremos parcialmente.
  Se todo o lote estiver com problema, é preciso efetuar a troca de todo o lote.
  
  Se esse for o seu caso, por favor, entre em contato como a nossa Central de Relacionamento por telefone (35) 3471-2675 ou pelo e-mail oreidascanecas@gmail.com
  
  Nos contatos via e-mail é necessário informar o motivo da troca, CPF, Número do pedido, nº do pedido, código de referência do produto que deseja trocar e o do novo produto, bem como descrição e tamanho.
  
  Atenção! Nós não efetuamos trocas de itens personalizados que não apresentam defeito. Fechar

• 14 Quando há renuncia de qualquer outro privilegiado?

  Fica eleito o Foro de Santa Rita do Sapucaí - MG - CEP 37540-000, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer pendência oriunda deste ajuste. Fechar

• 15 As canecas são de boa qualidade?

  Sim, as canecas e todos os produtos são de ótima qualidade, não trabalhamos com produtos pararelos. Fechar